尊敬的市民朋友:
您好!根據(jù)《安陽(yáng)市城市集中供熱管理辦法》相關(guān)規(guī)定,本年度采暖期將從2020年11月15日起至2021年3月15日止,如遇異常氣候?qū)⒏鶕?jù)行政主管部門(mén)意見(jiàn)作適當(dāng)調(diào)整。為保證全市熱用戶正常用熱,安陽(yáng)益和熱力集團(tuán)有限公司在繼續(xù)做好疫情防控工作的同時(shí),公司定于2020年9月16日至11月10日收取本年度采暖費(fèi)。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶,須佩戴口罩并配合工作人員檢測(cè)體溫,如體溫高于37.2度將謝絕入內(nèi)。現(xiàn)將有關(guān)繳費(fèi)事項(xiàng)告知如下:
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)安陽(yáng)市發(fā)展和改革委員會(huì)《關(guān)于城市集中供熱熱力銷售價(jià)格的通知》(安發(fā)改價(jià)管〔2008〕663號(hào))及《關(guān)于印發(fā)城市集中供熱居民計(jì)量?jī)r(jià)格有關(guān)事項(xiàng)的通知》(安發(fā)改價(jià)格〔2016〕496號(hào))文件規(guī)定:
1.按面積收費(fèi)小區(qū):居民采暖用熱按建筑面積計(jì)費(fèi)的價(jià)格為21.6元/季·平方米(按建筑面積90%計(jì))。
2.辦公(商業(yè))用熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):非居民采暖用熱按建筑面積計(jì)費(fèi)的價(jià)格為38.4元/季·平方米。
3.采用熱值計(jì)量小區(qū):采用熱值計(jì)量收費(fèi)的小區(qū),統(tǒng)一按“三七”比例實(shí)行兩部制熱價(jià)。即固定部分為6.48元/季·平方米(按建筑面積的90%計(jì)),計(jì)量部分為0.131元/千瓦時(shí)。
根據(jù)《安陽(yáng)市民用建筑供熱計(jì)量管理實(shí)施細(xì)則》(安政辦〔2013〕132號(hào))規(guī)定,“供熱分戶計(jì)量收費(fèi)的熱用戶按現(xiàn)行面積收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)于當(dāng)年集中供熱前一次性全額預(yù)繳本采暖季熱費(fèi),待采暖期結(jié)束后按供熱計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多退少補(bǔ)。”退費(fèi)金額也可轉(zhuǎn)入下個(gè)采暖季。
二、繳費(fèi)方式和地址
(一)繳費(fèi)辦法
1.用戶持房間編號(hào)(采暖證編號(hào)),可到集中供熱熱費(fèi)代收銀行(機(jī)構(gòu))設(shè)在市區(qū)的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳納采暖費(fèi),也可到安陽(yáng)益和熱力公司所屬客戶服務(wù)中心繳費(fèi)。為方便繳費(fèi),用戶可使用微信公眾號(hào)、微信錢(qián)包、支付寶、手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi),也可登錄安陽(yáng)益和熱力集團(tuán)有限公司官網(wǎng)(www.x7bj1.cn)、市民之家官網(wǎng)及手機(jī)APP、二維碼繳費(fèi)等。(詳見(jiàn)下表)
服務(wù)中心及代收銀行名稱 | 繳費(fèi)方式 | 聯(lián)系電話 |
益和熱力網(wǎng)上支付中心 | 微信公眾號(hào)、微信錢(qián)包、支付寶、官方網(wǎng)站繳費(fèi) | 5985110 |
東工路客戶服務(wù)中心 | 現(xiàn)金、刷卡、自助繳費(fèi)機(jī)、掃碼支付 | 2957099 |
安東新區(qū)客戶服務(wù)中心 | 現(xiàn)金、刷卡、自助繳費(fèi)機(jī)、掃碼支付 | 2559855 |
開(kāi)發(fā)區(qū)客戶服務(wù)中心 | 現(xiàn)金、刷卡、自助繳費(fèi)機(jī)、掃碼支付 | 2172388 |
鐵西客戶服務(wù)中心 | 現(xiàn)金、刷卡、自助繳費(fèi)機(jī)、掃碼支付 | 2553855 |
市民之家益和熱力窗口 | 現(xiàn)金、刷卡、網(wǎng)上市民之家 | 5389155 |
工商銀行 | 手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、刷卡、自助設(shè)備、掃碼支付 | 95588 |
建設(shè)銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、掃碼支付 | 95533 |
中國(guó)銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助設(shè)備 | 95566 |
農(nóng)業(yè)銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助設(shè)備 | 95599 |
中原銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助設(shè)備 | 95186 |
交通銀行 | 網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助繳費(fèi)設(shè)備 | 95559 |
中信銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助設(shè)備 | 95558 |
洛陽(yáng)銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、本行銀行卡代扣 | 96699 |
郵政儲(chǔ)蓄銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行 | 2528201 |
安陽(yáng)相州農(nóng)商銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行 | 3971149 |
安陽(yáng)商都農(nóng)商銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行 | 5924048 |
招商銀行 | 柜臺(tái)繳費(fèi)、手機(jī)銀行 | 95555 |
2.居民集體用戶、辦公單位用戶請(qǐng)到安陽(yáng)益和熱力公司客戶服務(wù)部簽訂用熱協(xié)議后,再辦理繳費(fèi)手續(xù)。(客戶服務(wù)部地址:開(kāi)發(fā)區(qū)客戶服務(wù)中心二樓)
(二)客戶服務(wù)中心地址
1.東工路客戶服務(wù)中心。地址:紫薇大道與東工路交叉口北200米向東路南(家天下小區(qū)北門(mén)西側(cè))
2.安東新區(qū)客戶服務(wù)中心。地址:紫薇大道東段安泰苑南門(mén)東側(cè)
3.開(kāi)發(fā)區(qū)客戶服務(wù)中心。地址:安陽(yáng)益和熱力公司北側(cè)(文昌大道與東工路交叉口南200米)
4.鐵西客戶服務(wù)中心。地址:梅東路與安彩大道交叉口東300米(龍悅灣小區(qū)南門(mén)東側(cè))
5.市民之家益和熱力窗口。地址:文峰大道與朝霞路交叉口市民之家二樓東側(cè)大廳
(三)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)時(shí)間9:00-17:00(節(jié)假日不休息)
三、報(bào)停辦法及時(shí)間
上年報(bào)停用戶至11月10日前未全額預(yù)交熱費(fèi)的將視為繼續(xù)報(bào)停,無(wú)需辦理報(bào)停手續(xù),公司將采取措施予以停暖;本年度采暖期新報(bào)停的熱用戶,應(yīng)于10月31日前申請(qǐng)報(bào)停,逾期將不再辦理報(bào)停手續(xù)。凡已繳納采暖費(fèi)且正常使用集中供熱的用戶,中途不再受理報(bào)停業(yè)務(wù)。
敬請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告,謝謝您的合作!
益和熱力溫暖熱線:5985110
安陽(yáng)益和熱力集團(tuán)有限公司客戶服務(wù)部
2020年9月12日