11月13日下午3:00至4:30時(shí)，益和熱力公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理?xiàng)钣婪迓使靖鱾€(gè)主要部門(mén)的負(fù)責(zé)人等十余人，通過(guò)安陽(yáng)市行政便民網(wǎng)站“在線訪談”欄目，圍繞“保障今冬供暖，服務(wù)百姓民生”這一主題與市民群眾進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)連線解答，并與廣大網(wǎng)友進(jìn)行網(wǎng)上在線交流溝通。 　  

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，楊總親自與市民群眾進(jìn)行了密切、熱烈的電話在線與網(wǎng)上交流，對(duì)市民群眾提出的問(wèn)題都一一耐心地做出了認(rèn)真、詳細(xì)的回答。于此同時(shí)，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人在楊總率領(lǐng)下，也積極地對(duì)市民群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行了解答。在線交流主要涉及到供暖價(jià)格、供暖運(yùn)行問(wèn)題、小區(qū)移交改造以及何時(shí)能供上暖等。整個(gè)在線訪談歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，共接聽(tīng)電話十余個(gè)，網(wǎng)民現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)75個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)70個(gè)問(wèn)題，回復(fù)率達(dá)到了93%。 在線訪談結(jié)束后，楊總對(duì)此次在線訪談進(jìn)行了總結(jié)，他向安陽(yáng)市便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，非常感謝是市便民中心為益和熱力提供一個(gè)與市民百姓交流、溝通的平臺(tái)，也殷切盼望著有更多的機(jī)會(huì)與大家進(jìn)行交流、溝通。由于時(shí)間關(guān)系，對(duì)沒(méi)能及時(shí)回答的問(wèn)題，對(duì)市民百姓、網(wǎng)友朋友們表示歉意，同時(shí)歡迎大家登陸“安陽(yáng)益和熱力公司”網(wǎng)站，或直接到安陽(yáng)益和熱力公司咨詢交流，也可以通過(guò)撥打溫暖熱線5985110以及監(jiān)督熱線2172351  5982315進(jìn)行交流。他希望通過(guò)大家的踴躍參與，共同把關(guān)乎百姓的供熱工作做得更好，為我市集中供熱事業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。